培生易學筆保養 - 香港及澳門

培生為在香港及澳門購買易學筆的用戶提供產品保養服務,於保養期內提供免費維修及更換零件服務。

用戶須於辦公時間把易學筆送往以下維修服務中心:

香港: 香港鰂魚涌英皇道1063號28樓
澳門: 澳門南灣商業大馬路澳門財富中心5樓
辦公時間: 星期一至星期五,上午9:00-下午12:45;下午2:00-下午​​5:15
星期六、日及公眾假期休息
   
客戶服務熱線: (852) 3181 0123 (香港)
技術支援熱線: (852) 3181 0​668 (香港)
  (853) 2837 1156 (澳門)
電郵: HKCS@pearson.com

下列情況下,保用條款自動失效:

  • 產品在送修前已經非本公司技術服務人員打開機殼、改編、改裝、拆卸或修理。
  • 因錯誤操作、疏忽使用或保管、水浸、意外事件、不可抗力事件或不適當之安裝而引致損壞。
  • 已經超出免費保養期。
  • 無正式購機發票。
  • 維修部件不包括可充電的電池及USB連接線等外部設備。

請妥存保養證及購貨收據,維修易學筆時必須出示以上資料。如用戶無法提供以上資料,將自動喪失保用服務之權利。

請於購買日期後 30 天內於網上登記保養證,否則視作放棄保養服務之權利。

* 培生保留上述保用條款的修改權及最終解釋權,如有修改,恕不另行通知。